Condições de Envio

INFORMAÇÃO IMPORTANTE SOBRE OS TEMPOS DE ENVIO

Devido à atual situação que todos nós vivemos, informamos que todos os pedidos são processados normalmente, no entanto, podem registar-se atrasos nas entregas, que podem ir até aos 8 dias úteis. Caso não receba a sua encomenda até ao final deste período, contacte-nos para [email protected]

Prazo de entrega:
Portugal continental– 96 hours
Portugal Arquipélagos da Madeira e Açores– 168 hours

O envio das suas encomendas é assegurado através dos CTT ou dos serviços de outras transportadoras contratadas para o efeito pela SaudecomAloevera. No caso de pretender que a sua encomenda seja entregue numa morada diferente da habitual deve especificá-lo na sua  Encomenda.

 

PEDIDOS PARA REENVIO DE ENCOMENDAS DEVOLVIDAS

  • Para efetuar um reenvio é cobrada uma taxa de 7.50€ ao cliente. Essa encomenda só é expedida após pré-pagamento por Multibanco – referência fornecida pelos nossos serviços.(email [email protected])
  • A encomenda será enviada após receção do pagamento pelo departamento financeiro. Só após receção do pagamento,
  • Tem 5 dias para efetuar pagamento, caso o valor não seja pago a encomenda é considerada sem efeito.

 

No caso de reclamações fundamentadas, o cliente pode optar pela substituição do produto ou por uma Nota de Crédito para ser deduzida em futuras compras. Para além disso, todos os produtos faturados à (ao) cliente, desde que estejam em boas condições e na embalagem original, podem ser devolvidos no prazo de 60 dias, sendo emitida uma Nota de Crédito para ser deduzida em futuras compras. Não aceitamos devoluções  de produtos adquiridos em promoção.

Se alguma das condições de expedição e pagamento referidas deixar de ser válida no seu todo ou em parte, todas as restantes condições mantêm a sua validade. Em caso de dúvida será aplicada a legislação em vigor.

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